Regole di annullamento

Il Servizio può essere riprogrammato di comune accordo tra Consulente e Cliente, utilizzando le stesse modalità della prenotazione iniziale e in base alle rispettive disponibilità. Nel caso in cui il Cliente annulli il servizio a meno di 24 ore dall'orario programmato, perderà il diritto alla riprogrammazione e dovrà procedere all’acquisto di un nuovo servizio, senza possibilità di rimborso. Inoltre, il diritto al rimborso entro 14 giorni, come previsto dalla legge (art. 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005), decorre dalla data di acquisto del servizio (indipendentemente dal fatto che il fruitore sia l’acquirente, oppure il servizio sia stato acquistato sotto forma di gift card o voucher). Tuttavia, il diritto di recesso decade nel momento in cui il servizio viene prenotato: anche se il termine dei 14 giorni non è ancora scaduto, il Cliente non potrà più esercitare tale diritto una volta manifestata l'intenzione di usufruire del servizio attraverso la prenotazione. Per le consulenze a domicilio, il luogo di svolgimento può essere concordato sulla base di un nuovo indirizzo, entro i limiti territoriali specificati (20km circa da Milano, Lombardia). Se si opta per una sede più distante, sarà necessaria l'approvazione del Consulente e la predisposizione di un nuovo preventivo, finalizzato a coprire eventuali maggiori spese di trasferta e il tempo aggiuntivo. In alternativa, il Cliente potrà recarsi presso il centro convenzionato, accettando di pagare la maggiorazione dovuta per l’uso degli spazi e del personale; in questo caso, l'importo già versato per il servizio a domicilio verrà scontato dal totale del nuovo preventivo. In ultima possibilità il cliente potrà usufruire del servizio di consulenza online. La possibilità di riprogrammazione è ammessa per un numero ragionevole di volte. Oltre tale limite, ogni ulteriore modifica verrà valutata caso per caso e potrebbe comportare costi aggiuntivi; in situazioni di scarsa collaborazione da parte del Cliente, l’importo versato potrà essere trattenuto dal Consulente e il servizio considerato non eseguibile per indisponibilità del Cliente. Una volta effettuata la prenotazione, il servizio si intende avviato dalla data e ora indicate, così come stabilito nelle condizioni generali, e non potrà essere fatto valere il diritto al rimborso, salvo riprogrammazione. Per ulteriori dettagli, si invita a consultare le Condizioni Generali e le altre policy disponibili sul sito www.artiziastyle.com.

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