Domande frequenti (FAQ)

Se è la tua prima esperienza, non è necessario sapere già quale servizio prenotare. Ogni consulenza nasce per rispondere a esigenze specifiche: valorizzare i colori, la forma del viso o del corpo, definire il proprio stile o imparare a prendersi cura della pelle e del make-up. Nelle pagine dedicate trovi una descrizione dettagliata di ogni servizio e, se hai ancora dubbi, puoi contattarci via WhatsApp per ricevere un consiglio prima dell’acquisto.

No. Tutte le consulenze possono essere prenotate anche singolarmente. I percorsi completi sono pensati per chi desidera affrontare più aspetti della propria immagine con un approccio coordinato e progressivo.

Sì. Molti clienti scelgono di combinare più consulenze nello stesso appuntamento per vivere un’esperienza più completa. Se desideri organizzare un percorso personalizzato, ti consigliamo di contattarci prima della prenotazione. Per i percorsi suggeriamo di predisporre più incontri in modo da assimilare meglio e applicare quanto fatto durante le consulenze.

Le consulenze possono essere svolte presso il nostro studio a Milano (via Giorgio Pallavicino 39), online oppure, per alcuni servizi, a domicilio. Per le consulenze a domicilio, il prezzo di base include la zona Milano mentre per le zone periferiche o altre città sarà richiesto un supplemento per la trasferta calcolato con preventivo. Nella pagina di ogni consulenza trovi sempre indicate le modalità disponibili.

La durata varia in base al servizio scelto. Ogni consulenza ha tempi specifici, indicati nella relativa pagina insieme ai contenuti dell’esperienza e a ciò che è incluso. Ti consigliamo di verificare sempre la scheda del servizio prima della prenotazione, così da organizzare al meglio il tuo appuntamento.

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail di conferma con tutte le informazioni utili. Potrai quindi prenotare il tuo appuntamento seguendo le istruzioni ricevute. Una volta inviata la richiesta di prenotazione, la consulente verificherà la disponibilità e ti invierà la conferma definitiva dell’appuntamento. Successivamente riceverai tutti i materiali e le indicazioni per prepararti alla consulenza.

Sì. Molti dei nostri servizi sono disponibili anche online, in diretta con la consulente. La modalità di svolgimento e gli eventuali materiali necessari sono sempre indicati nella pagina dedicata al servizio.

Le consulenze online sono progettate per offrire un’esperienza completa e risultati comparabili a quelli in presenza. In alcuni casi, lavorare a distanza può favorire una valutazione più spontanea e oggettiva, riducendo l’influenza del contesto e permettendo di concentrarsi maggiormente sulla propria immagine.

La consulenza online ha un costo inferiore perché non richiede l’utilizzo degli spazi dedicati né della strumentazione e dei materiali impiegati durante le consulenze svolte in presenza.

Sì. Molte consulenze possono essere svolte anche a domicilio. Le consulenze svolte nel Comune di Milano non prevedono costi aggiuntivi di trasferta, mentre per la periferia, la provincia di Milano e le altre località è richiesto un supplemento, calcolato in base alla distanza e indicato in modo trasparente prima della conferma della prenotazione o con una compensazione post acquisto.

Alcuni servizi, come ad esempio l’Analisi del Guardaroba, vengono svolti prevalentemente online oppure direttamente a domicilio, poiché richiedono di lavorare sui capi e sugli accessori presenti nel proprio armadio. Le modalità disponibili sono sempre specificate nella pagina dedicata a ciascuna consulenza.

Sì, è possibile richiedere una modifica della data o dell’orario della consulenza, purché la richiesta venga effettuata con un adeguato preavviso, come previsto dalle condizioni di prenotazione. Ti consigliamo di contattarci non appena possibile: faremo il possibile per trovare una nuova disponibilità compatibile con il calendario della consulente.

Sì. Tutte le consulenze e le esperienze ArtiziaStyle possono essere regalate.

Se hai già scelto il servizio, puoi acquistare un Voucher dedicato a quella specifica esperienza. Se invece preferisci lasciare libertà di scelta al destinatario, puoi optare per una Gift Card, che potrà essere utilizzata successivamente per acquistare qualsiasi servizio disponibile nello shop.

Sul sito nella sezione prenotazioni è possibile selezionare il giorno e la data preferita. Successivamente sarà mia premura confermare o meno l’appuntamento in base al mio calendario e quindi ai miei impegni. Per prenotare è necessario presentare il numero di ordine e il codice univoco ricevuto via email. Non è valido il semplice voucher scaricato al link in quanto privo di codice univoco attestante l’acquisto.

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail contenente il Voucher oppure la Gift Card in formato digitale.

Sarà l’acquirente a decidere quando e come consegnarla al destinatario, ad esempio stampandola oppure inoltrandola via e-mail.

Nel caso del Voucher, il documento riporta le informazioni utili per la prenotazione, tra cui il nome del destinatario, l’e-mail del destinatario, il nome dell’acquirente e il codice identificativo da utilizzare durante la prenotazione.

La Gift Card, invece, contiene il codice da inserire direttamente nello shop durante il checkout per utilizzare il credito disponibile.

Per utilizzare una Gift Card è sufficiente scegliere il servizio desiderato nello shop e inserire il codice della Gift Card durante il checkout. Il valore disponibile verrà automaticamente detratto dall’importo dell’ordine.

Se il valore della Gift Card è superiore al costo dell’acquisto, il credito residuo potrà essere utilizzato per ordini successivi fino al suo esaurimento.

Sia i Voucher sia le Gift Card hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

Ti consigliamo di effettuare la prenotazione con un adeguato anticipo rispetto alla scadenza, così da trovare la disponibilità più adatta alle tue esigenze. La scadenza riguarda la validità del Voucher o della Gift Card e non la data entro cui deve necessariamente svolgersi la consulenza, purché la prenotazione venga effettuata entro il periodo di validità.

Il pagamento può essere effettuato direttamente attraverso il sito utilizzando i metodi messi a disposizione dalla piattaforma, come carta di credito, bonifico bancario e gli altri sistemi di pagamento disponibili al momento del checkout.

Per le consulenze svolte a domicilio o presso il nostro studio, è possibile effettuare il pagamento anche tramite POS con carta di credito o bancomat, oppure attraverso un link di pagamento inviato dalla consulente.

Per tutti i servizi è richiesto il pagamento anticipato rispetto allo svolgimento della consulenza. Le nostre consulenze vengono infatti organizzate esclusivamente su prenotazione e il pagamento consente di confermare definitivamente l’appuntamento e riservare la fascia oraria dedicata.

Organizzate eventi privati?

Sì. Organizziamo esperienze dedicate a compleanni, addii al nubilato, bridal party e altre occasioni speciali, con format studiati per vivere un momento di condivisione e scoperta insieme.

Organizzate eventi aziendali?

Sì. Realizziamo workshop, corner esperienziali, attività di team building ed eventi dedicati alle aziende, adattando ogni proposta agli obiettivi del brand e al tipo di evento.

È possibile personalizzare un evento?

Sì. Oltre ai format già disponibili, possiamo realizzare un evento su misura valutando insieme numero di partecipanti, attività, durata e location.

Puoi contattarci tramite il pulsante WhatsApp presente sul sito, via e-mail oppure attraverso i nostri canali social. Saremo felici di aiutarti a scegliere il servizio più adatto alle tue esigenze.